Wat u moet weten voordat u vertrekt

Belangrijke informatie

Om ervoor te zorgen dat uw reis naar Vancouver en British Columbia veilig en zo zorgeloos mogelijk verloopt, vindt u hieronder meer informatie over officiële noodkanalen, hulpdiensten, medisch advies en nuttige lokale hulpbronnen waar u een beroep op kunt doen.

De Canadese regering heeft een reeks nuttige bronnen samengesteld voor fans en reizigers die een reis naar Canada plannen, waaronder informatie over reisdocumenten en vervoer, inpaktips en advies voor reizen binnen Canada en naar het buitenland.

Als u naar British Columbia of Vancouver komt, zijn er tal van reis- en toeristische bronnen die u kunnen helpen uw weg te vinden in onze stad en provincie. Vancouver Coastal Health heeft deze aanbevelingen opgesteld om uw gezondheid tijdens uw bezoek te helpen beschermen.

Wat u moet weten in geval van nood
  • De stad Vancouver geeft veiligheidswaarschuwingen uit bij dringende en ernstige noodsituaties. Ontvang noodmeldingen rechtstreeks op je telefoon; download de Alertable-app.  
  • Blijf op de hoogte van belangrijke veiligheidsinstructies en actuele noodsituaties in Vancouver via: vancouver.ca/alerts.
  • Volg @EmergencyInfoBC of ga naar Emergency Info BC 
  • Als u onmiddellijk hulp nodig hebt van de politie, de brandweer of de ambulance, bel dan 9-1-1. Lees meer over wanneer u 9-1-1 moet bellen.  
  • Volg @VancouverPD om op de hoogte te blijven van politie-incidenten in Vancouver. 
  • Volg @rcmpgrcpolice voor informatie over politie-noodsituaties in gebieden buiten Vancouver, zoals de luchthaven YVR.
Gezondheidszorg voor niet-spoedeisende gevallen
  • Als uw gezondheidsprobleem minder urgent is en u medisch advies of begeleiding nodig hebt, bel dan 8-1-1 om met een verpleegkundige of zorgverlener van HealthLinkBC te spreken. Als u een telefoon gebruikt waarmee u 8-1-1 niet kunt bellen, of als u een telefoon met internetverbinding gebruikt, kunt u bellen naar 604-215-8110. Er zijn vertaaldiensten beschikbaar in meer dan 130 talen.
  • Voor niet-spoedeisende gezondheidsproblemen, kunt u bij verschillende zorgverleners op basis van uw behoeften via Vancouver Coastal Health of gebruik de interactieve symptoomchecker van HealthLink BC.
  • Als u vermoedt dat iemand vergiftigd is door een medicijn, een chemische stof of een andere stof, bel dan het Vergiftigingen Informatie Centrum op 604-682-5050 of 1-800-567-8911.
Hulpbronnen voor slachtoffers en aangifte doen
  • Meld een niet-spoedeisende aangifte bij de politie van Vancouver, bijvoorbeeld in geval van diefstal of vernieling, via 604-717-3321 of online. Lees meer over niet-spoedeisende politie-incidenten
  • Als stad die multiculturalisme en inclusie hoog in het vaandel heeft staan, zal de stad Vancouver een nultolerantiebeleid hanteren ten aanzien van alle vormen van discriminatie op de WK-locaties die door de gaststad worden beheerd. Als u het slachtoffer bent geworden van een discriminerende handeling, kun je dit melden door te bellen naar 3-1-1 of via de Van311-app.
  • VictimLinkBC biedt vertrouwelijke informatie en doorverwijzingsdiensten aan alle slachtoffers van misdrijven in British Columbia en Yukon, evenals onmiddellijke crisisondersteuning aan slachtoffers van huiselijk en seksueel geweld. 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar. Bel of stuur een sms naar: 1-800–563–0808 of stuur een e-mail naar: 211-VictimLinkBC@uwbc.ca.
  • 2-1-1 is een gratis, vertrouwelijke dienst die mensen in contact brengt met nuttige en essentiële hulpbronnen die ondersteuning kunnen bieden aan nieuwkomers, slachtofferhulp en meer. Bel of sms: 2-1-1, e-mail: 211-help@uwbc.ca of chat live op: bc.211.ca en ontdek de online hulpbronnen. Van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 21.00 uur, met uitzondering van officiële feestdagen, kunt u contact opnemen met een hulpverlener die u informatie en doorverwijzingen kan geven.
  • De Kuu-us-crisislijn biedt cultureel veilige hulp, een oordeelvrij luisterend oor en effectieve probleemoplossingen ter ondersteuning van inheemse mensen in heel British Columbia die in een crisis verkeren. Deze dienst is 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch bereikbaar en van 18.00 uur tot 07.00 uur via sms. Bel 1-800-588-8717 of sms naar 778-601-8009.
  • De Lamathut 24/7-crisislijn is een door First Nations geleide, cultureel verankerde hulpdienst die wordt beheerd door de Indian Residential School Survivors Society (IRSSS). Lamathut is geworteld in inheemse zorgtradities en biedt vertrouwelijke, toegankelijke ondersteuning aan overlevenden van kostscholen, intergenerationele overlevenden en leden en gezinnen van First Nations die te maken hebben met crises, trauma’s, rouw en gendergerelateerd geweld – op elk moment van de dag of nacht. 24/7 bereikbaar via 1-800-721-0066.
  • Kids Help Phone is een nationale, 24/7 beschikbare online hulpdienst voor geestelijke gezondheid die gratis, meertalige en vertrouwelijke ondersteuning biedt om alle jongeren te helpen hun gevoelens te uiten. Bel 1-800-668-6868, stuur een sms met CONNECT naar 686868 of stuur een bericht via de website.
  • Als je in British Columbia te maken hebt gehad met een racistische daad of hiervan getuige bent geweest, neem dan contact op met de hulplijn voor racistische incidenten door te bellen naar 1-833-HLP-LINE (1-833-457-5463), die van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur bereikbaar is, met uitzondering van officiële feestdagen. Deze op traumaverwerking gerichte hulplijn biedt gratis en vertrouwelijke toegang tot informatie en ondersteuning vanuit heel British Columbia, in meer dan 240 talen.
  • Als u vermoedt dat een kind bescherming nodig heeft, bijvoorbeeld vanwege mishandeling of verwaarlozing, meld dit dan bij het Ministerie van Kinder- en Gezinsontwikkeling via: 1-800-663-9122. Als een kind in direct gevaar verkeert of als er sprake is van een misdrijf, bel dan 9-1-1.
  • Het Salal-hulpcentrum voor slachtoffers van seksueel geweld biedt een 24-uurs crisis- en informatielijn voor slachtoffers van seksueel geweld (vrouwen, transgenders, non-binaire personen, Two-Spirit-personen en gendervarianten) op 604-255-6344 (Lower Mainland) of 1-877-392-7583 (gratis nationaal). De diensten zijn gratis, vertrouwelijk en 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar voor ondersteuning, informatie en dringende hulp.
  • Battered Women's Support Services (BWSS) biedt 24 uur per dag, 7 dagen per week gespecialiseerde hulp aan vrouwen en mensen van verschillende genders die te maken hebben met huiselijk geweld. Als je je onveilig voelt, te maken hebt met controlerend of gewelddadig gedrag van een huidige of voormalige partner, of je zorgen maakt over iemand die je kent, kun je hulp vinden op www.bwss.org. Bel of sms naar 778-504-1085 of 1-855-687-1868.
  • Neem contact op met het Centrum voor Migrerende Werknemers als u een migrerende werknemer bent die taalondersteuning en gratis juridische bijstand nodig heeft.
  • De Canadese meldlijn voor mensenhandel is een meertalige en vertrouwelijke dienst die slachtoffers en overlevenden van mensenhandel in contact brengt met wetshandhavingsinstanties, noodopvangcentra en andere op trauma's afgestemde hulpdiensten. De dienst is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Bel 1-833-900-1010.
Lokale informatie en diensten
  • Voor niet-spoedeisende hulp, informatie over Vancouver of om problemen in Vancouver te melden, bel je 3-1-1 of download je de Van311-app. Bekijk informatie over parken en recreatie, fietsen en e-scooters, of meld geluidsoverlast, graffiti en meer.
Toegang tot medische zorg
  • In British Columbia zijn er kosten verbonden aan gezondheidszorg. Als u op bezoek bent in British Columbia en niet bent aangesloten bij de provinciale ziektekostenverzekering van British Columbia, moet u zelf de ziekenhuis- en dokterskosten betalen wanneer u tijdens uw verblijf in British Columbia gezondheidszorg nodig heeft. De tarieven zijn in Canadese dollars en worden per ziekenhuis vastgesteld door het Ministerie van Volksgezondheid van British Columbia, en per arts. Lees meer over het verkrijgen van zorg tijdens uw bezoek aan British Columbia.
  • BC Emergency Health Services (BCEHS) maakt deel uit van het provinciale volksgezondheidsstelsel. BCEHS reageert op medische noodsituaties op basis van urgentie. Er zijn geen particuliere ambulancediensten voor noodgevallen (911) in BC. Voor personen die niet zijn aangesloten bij het Medical Services Plan (MSP) kunnen aanvullende servicekosten van BCEHS van toepassing zijn.
  • Als u naar het buitenland reist, wordt aangeraden om een reisverzekering* af te sluiten. Deze verzekering kan helpen bij het dekken van medische kosten mocht er zich tijdens uw verblijf in het buitenland een noodgeval voordoen. Er zijn tal van mogelijkheden. Bekijk de reisinformatie die door uw eigen land wordt verstrekt om een verzekering te kiezen die het beste bij uw behoeften past.
    • *Er zijn veel buitenlandse zorgverzekeraars waaraan de kosten niet rechtstreeks kunnen worden doorberekend, met name Medicare en in de VS gevestigde maatschappijen. Dit betekent dat u gevraagd wordt om de kosten voor het ziekenhuis en de arts vooraf te betalen en vervolgens uw declaratie en betalingsbewijzen rechtstreeks bij uw verzekeraar (bijvoorbeeld Medicare of een in de VS gevestigde zorgverzekeraar) in te dienen.
Advies om besmetting te voorkomen
  • Voordat ze naar Vancouver of British Columbia reizen, moeten bezoekers ervoor zorgen dat hun vaccinaties tegen de volgende ziekten up-to-date zijn: tetanus-difterie (Td)-vaccin; mazelen-bof-rodehond (MMR)-vaccin; varicella (waterpokken)-vaccin; meningokokkenvaccin; en COVID-19-vaccin. Sommige risicogroepen zouden ook het hepatitis B-vaccin en het mpox-vaccin moeten overwegen. Lees hier meer
  • Vancouver beschikt over strenge protocollen op het gebied van voedselveiligheid om voedselgerelateerde ziekte te helpen voorkomen wanneer men uit eten gaat. Lees meer over voedselveiligheid en welke soorten voedsel u Canada binnen mag brengen, evenals het online melden van voedselveiligheidsproblemen online.
  • Wees voorzichtig als je gaat zwemmen op de stranden van Vancouver. Controleer de waterkwaliteit voordat u gaat zwemmen en volg deze tips. Draag een reddingsvest wanneer u zich in het water bevindt en zorg ervoor dat kinderen te allen tijde onder toezicht staan tijdens het zwemmen en in de buurt van water.
  • Vind gratis hulpmiddelen voor veilige seks zoals condooms om je gezondheid te beschermen tijdens je bezoek.
  • Lees meer over seksueel overdraagbare aandoeningen in Vancouver en de beschikbare hulpbronnen.
Informatie over veiliger drugsgebruik en wetgeving
  • In British Columbia heerst momenteel een noodsituatie op het gebied van de volksgezondheid als gevolg van giftige drugs, waaronder fentanyl en andere giftige verontreinigingen. Het aanbod van niet-gereguleerde drugs in Vancouver is onvoorspelbaar en kan gevaarlijker zijn dan wat bezoekers gewend zijn in andere landen of regio’s. Zelfs een zeer kleine hoeveelheid van een niet-gereguleerde stof — waaronder opioïden, cocaïne, MDMA/ecstasy, ketamine, vervalste pillen of andere drugs — kan fentanyl of andere giftige verontreinigingen bevatten en kan leiden tot een overdosis of de dood.
  • De veiligste keuze tijdens het toernooi is om geen niet-gereguleerde middelen te gebruiken en niet te beginnen met het gebruik van middelen die je niet kent. Als je toch middelen gebruikt:
    • Laat je drugs testen bij een drugstestlocatie
    • Bekijk medicijnwaarschuwingen — stuur een sms met ‘JOIN’ naar 253787
    • Begin met een lage dosis, bouw het langzaam op; wacht even voordat je een nieuwe dosis inneemt
    • Eén middel tegelijk; vermijd het combineren van drugs en alcohol
    • Gebruik dit niet in je eentje; of gebruik de Lifeguard-app
    • Neem naloxon mee en zorg dat je weet hoe je het moet gebruiken
    • Bel 911 als je een overdosis vermoedt — de Good Samaritan Act biedt je bescherming
  • Diensten en links

* Je hebt geen identiteitsbewijs of Canadese ziektekostenverzekering nodig om gebruik te maken van diensten op het gebied van schadebeperking of preventie van overdoses in British Columbia.

‍

Bronnen over warmte en schonere lucht in Vancouver
  • Wanneer Environment Canada een hittewaarschuwing afgeeft, stelt de stad Vancouver koelcentra open – ruimtes met airconditioning waar iedereen welkom is. Je hoeft je niet aan te melden, te betalen of je identiteitsbewijs te laten zien om een koelcentrum te bezoeken. Op deze locaties zijn zitplaatsen, water en toegang tot toiletten beschikbaar.
  • Elke zomer zet Vancouver ook vernevelingsinstallaties op en zijn er gratis openbare drinkfonteinen waar je je waterfles kunt vullen. Ga naar vancouver.ca/hot-weather voor een kaart met drinkfonteinen, vernevelingsstations, verkoelingscentra en tips om veilig te blijven.
  • Bij warm weer in Vancouver komt er soms rook van bosbranden in de lucht terecht. Wanneer Metro Vancouver een luchtkwaliteitswaarschuwing afgeeft, stelt de stad ‘schonere luchtzones’ open waar iedereen welkom is; aanmelding, betaling of identiteitsbewijs zijn niet vereist. Lees meer en bekijk een kaart met de ‘schonere luchtzones’.
Hoe u zich tegen fraude kunt beschermen

Grote evenementen trekken soms oplichters aan die misbruik willen maken van de opwinding. Wees je bewust van het risico op frauduleuze kaartverkoop en andere oplichtingspraktijken. Hier volgen enkele tips om jezelf te beschermen:

  • Koop tickets uitsluitend via FIFA.com/tickets of via de officiële FIFA-platform voor doorverkoop of omruiling.
  • Wees op uw hoede voor advertenties waarin om spoedige betaling wordt gevraagd of waarin prijzen worden aangeboden die ver onder de marktwaarde liggen.
  • Controleer advertenties voor kortetermijnverhuur door meerdere bronnen te raadplegen en na te gaan of het adres daadwerkelijk bestaat.
  • Betaal waar mogelijk met een creditcard, want die biedt mogelijk extra bescherming tegen fraude.
Regels voor drones, varen, fietsen en steps
  • Drones: Het luchtruim rond B.C. Place in Vancouver (het stadion) zal streng worden gecontroleerd. Het is verboden om met drones van welke grootte dan ook te vliegen binnen de aangewezen vliegverbodszones, die gelden boven B.C. Place, bij het FIFA Fan Festival op de Pacific National Exhibition (PNE), in Killarney Park en bij de Universiteit van British Columbia. Ga voor meer informatie naar VPD.ca/drones.
  • Varen: Bezoekers worden aangemoedigd om de waterwegen op verantwoorde wijze te verkennen, maar er wordt van hen verwacht dat ze op de hoogte zijn van de regels die gelden voor veilig varen in Canadese wateren. Lees meer over de vaarregels over snelheidslimieten, varen onder invloed, leeftijdsgrenzen en meer.
  • Als je in Vancouver op de fiets of step rijdt, moet je 16 jaar of ouder zijn, een helm dragen, niet op de trottoirs rijden en je snelheid beperken tot minder dan 25 kilometer per uur. Als je geen helm draagt, kun je een boete krijgen. Lees meer over de regels voor e-scooters in Vancouver.
  • Fietsers en e-fietsers moeten zich aan dezelfde algemene verkeersregels houden als automobilisten. Dit betekent dat ze verkeersborden en verkeerslichten moeten respecteren, voorrang moeten verlenen aan voetgangers en een helm moeten dragen. Lees de fietswetgeving in B.C.